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小区保安能否“保安”?

网络整理 2020-09-01 19:00

“才晚上9点多,保安已经在值班室里睡大觉了,这样能保障小区安全?”日前,家住玉东某小区的李乐(化名)回到小区时注意到,小区正门居然没有保安值班,他特意朝岗亭里看了看,发现身穿工作服的保安正躺在椅子上呼呼大睡。李乐将此情景拍摄下来发到小区业主群,业主纷纷声讨,物业却置之不理,不予回应,“物业人员也在业主群里,每次业主反映问题,他们就‘选择性失明’”。

记者走访城区多个小区发现,小区安保服务存在诸多乱象,有的业主还反映,小区频频发生失窃事件,小区安保形同虚设。

保安上班睡觉、玩手机,巡逻也是“走过场”

采访中记者发现,一些小区保安经常在上班时间玩手机、睡觉,有的业主对此甚至习以为常。记者进入各小区采访时,经常看到这样的情景:小区设有门禁,保安坐在岗亭里玩手机。“师傅,麻烦开门。”闻言,保安头也不抬,眼睛还是盯着手机屏幕,“顺手”开门,让外来人员直接进入。

家住玉东某小区的李女士说,“有一次我上夜班,凌晨1点多才回到小区,发现保安居然为了睡个安稳觉,特意把小区大门打开,而自己却在岗亭里睡得正香。三更半夜,小区大门敞开,保安又在睡觉,难怪小区里的电动车经常被盗。”

“小区保安本该维护小区的安全和秩序,但我晚上散步时经常看到,保安虽然在小区里巡逻,可往往只是直接走到各单元楼下刷卡,应付了事。”家住江南的刘先生说,深夜,小区球场经常灯火通明,他向物业反映过几次,让物业人员提醒保安巡逻时顺手把照明灯关了,避免浪费,可保安巡逻时依然对小区的一些乱象视而不见,没有起到维护小区秩序的作用。

小区大门、单元楼可随意进出,保安不设防

“我们小区表面上需要刷卡进出,可实际上很随意。不少业主投诉,小区门禁管理不严格,保安在门口只是‘摆设’,不管来人是否有卡,一律放行,而且也不登记。”记者到李乐所在的小区采访时,受访业主表示,他们曾向物业反映多次,可情况依然没有改善,就连小区单元楼、地下停车场也没管理好,甚至停车位还经常被外来车辆占用。

对于小区的安保工作,不少受访业主不认可。家住城区某小区的杨女士说,“我们小区曾有数十名业主反映偷盗问题,有的被撬门入室盗窃现金,有的被剪烂防盗网,有的被偷电动车电瓶。我们认为,直接原因就是物业管理不到位,任何车辆、人员都能随意进出小区,门口保安不闻不问。”

记者走访发现,玉东、江南的大部分小区都设有门禁,业主刷卡进出,不少小区门禁上还贴着“来访请登记”几个大字。但记者刚走到门禁处,保安便将门禁打开,不问记者的身份,也无需登记。

在玉林某小区,大门旁坐着两名保安,门口贴着告示——“外来车辆禁止入内”。记者观察了十几分钟,进出该小区的电动车有的贴着物业发放的标签,有的没有,但不管有没有标签,保安从不过问,人员、车辆都可随意进出。

记者还注意到,很多小区在每栋单元楼都设有门禁,有的单元楼大门敞开,有的即使关门也无需刷卡,大门一推即开。而在地下停车场,里面随处可见摄像头,汽车、电动车等停车区域相对独立。记者在这里转悠了十几分钟,也没有保安来询问或制止。

工资水平低、物业管理不严等造成保安素质良莠不齐

“保安的素质、能力,对小区的安保工作来说,至关重要。”玉东某小区物业经理说:保安在上班时间睡觉属于失职行为,也违反了公司的管理制度,一经查实,将会罚款或辞退。小区保安要服务于小区,维护好小区秩序,比如电动车乱停乱放,保安要把车辆停放好;电梯出现故障,保安要跑上跑下处理;若发生火灾,保安要会使用灭火器……

然而,记者采访发现,小区物业管理服务人员大多由物业公司自行聘用,不少物业公司为降低用工成本,纷纷聘请中老年人做保安,工资普遍维持在1500元/月-2000元/月。于是,工资水平低、物业管理不严格等多种原因,造成了小区保安素质良莠不齐的现象。

(记者 庞献)

原标题:小区保安能否“保安”? 因工资水平低、物业管理不严等,小区安保服务存在诸多乱象

责任编辑:钟勇